Privacybeleid

Wie zijn wij?

Stroomzone is de handelsnaam van Volledige bedrijfsnaam B.V./V.O.F., gevestigd aan Straatnaam en huisnummer, Postcode Plaats, Nederland.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld en waarvoor.

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via privacy@stroomzone.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we daadwerkelijk nodig hebben. Hieronder een overzicht per situatie:

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN), tenzij je deze zelf en vrijwillig aan ons verstrekt.

Waarvoor gebruiken we ze?

We verwerken jouw gegevens alleen voor de volgende doelen, op basis van een geldige verwerkingsgrondslag:

• Uitvoering van de overeenkomst — om jouw bestelling te verwerken, te betalen en te leveren;
• Klantenservice — om vragen, klachten en garantieverzoeken te behandelen;
• Wettelijke verplichtingen — zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst;
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksgegevens (geanonimiseerd);
• Toestemming — voor het versturen van onze nieuwsbrief. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Onderstaande bewaartermijnen zijn van toepassing:

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Delen met derden

Stroomzone deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk aan:

• Bezorgdiensten — naam en afleveradres voor de levering van jouw bestelling;
• Betaalproviders (bijv. Mollie / Stripe / iDEAL) — voor de verwerking van betalingen;
• E-mailplatform (bijv. Mailchimp / ActiveCampaign) — voor het verzenden van transactionele e-mails en de nieuwsbrief;
• Boekhoudpakket / ERP — voor de financiële administratie;
• Installatiepartners — alleen naam, adres en contactgegevens, indien je ook installatie via ons regelt.

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij er passende waarborgen zijn (zoals standaard contractbepalingen van de EU).

Cookies & analytics

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner.

We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de webshop (winkelwagen, inlogstatus). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — bijv. via Google Analytics 4 (met IP-anonimisering ingeschakeld), om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Alleen met jouw toestemming.
• Marketingcookies — bijv. voor Google Ads of Meta remarketing. Alleen met jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan onze website, of via de instellingen van jouw browser.

Jouw AVG-rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:

Stuur een e-mail naar privacy@stroomzone.nl om een beroep te doen op een van deze rechten. We reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Stroomzone neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:

• SSL/TLS-encryptie voor alle dataoverdracht;
• Versleuteld opslaan van wachtwoorden;
• Toegang tot klantgegevens beperkt tot medewerkers die dit voor hun werk nodig hebben;
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates.

Vermoed je een datalek of beveiligingsincident? Meld het via security@stroomzone.nl.

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij per abuis gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld als wetgeving verandert of als wij nieuwe diensten aanbieden. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail.

De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer de laatste versie in werking is getreden.

Contact & klachten

Voor vragen, inzageverzoeken of andere privacygerelateerde zaken:

• E-mail: privacy@stroomzone.nl
• Post: Stroomzone, t.a.v. Privacy, Straatnaam + huisnummer, Postcode Plaats

Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.